Mô tả công việc

Trách nhiệm

• Là đầu mối liên lạc chính cho khách hàng nói tiếng Việt.
• Theo dõi khách hàng Việt Nam qua điện thoại và email để đảm bảo nhu cầu của họ được đáp ứng và các vấn đề được giải quyết.
• Giao tiếp hiệu quả với khách hàng để hiểu nhu cầu của họ và cung cấp giải pháp.
• Phối hợp với các nhóm nội bộ để đảm bảo cung cấp dịch vụ của chúng tôi kịp thời và thành công.
• Hỗ trợ nhóm trong việc quản lý mối quan hệ và giao tiếp với khách hàng.

Responsibilities

• Serve as the primary point of contact for Vietnamese-speaking clients.
• Follow up with Vietnamese clients via calls and emails to ensure their needs are met and issues are resolved.
• Communicate effectively with clients to understand their needs and provide solutions.
• Coordinate with internal teams to ensure timely and successful delivery of our services.
• Support the team in managing client relationships and communications.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu

• Thành thạo tiếng Việt và tiếng Anh (viết và nói)
• Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tuyệt vời
• Mong muốn học hỏi và thích nghi.
• Thích nói chuyện với mọi người và xây dựng mối quan hệ
• Sinh viên đại học
• Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc

Requirement

• Fluent in Vietnamese and English (written and verbal)
• Excellent communication and interpersonal skills
• Eager to learn and adapt.
• Enjoys talking to people and building relationships
• University student
• No working experience required

Quyền lợi

Location: Work remotely

Expected Working period: April – Sep 2025 (3-5 days per week) or as agreed

Working hours: 9:00-18:00

Expected Monthly Salary: 7-8 mils VND, but it will be recognized based on actual working time.

Giới thiệu WTW

Tại WTW (NASDAQ: WTW), chúng tôi cung cấp các giải pháp dựa trên dữ liệu, dựa trên thông tin chi tiết trong các lĩnh vực con người, rủi ro và tài sản. Tận dụng tầm nhìn toàn cầu và chuyên môn địa phương của mạng lưới nhân viên phục vụ tại 140 quốc gia và thị trường, chúng tôi giúp bạn mài giũa chiến lược, nâng cao khả năng phục hồi của tổ chức, thúc đẩy lực lượng lao động và tối đa hóa hiệu suất. Hoạt động kề vai sát cánh với bạn, chúng tôi giúp mở ra các cơ hội dẫn đến thành công bền vững – tầm nhìn dẫn lối thành công. Tìm hiểu thêm tại wtwco.com.